住宅業界の台風の目となるか ～顧客を根こそぎ奪う戦略展開～

１００％満足の行く家づくりのために第三者的な立場から、
無料講座、無料相談を行う店舗がある。

「貴方にピッタリなHMや工務店を紹介します」
との触れ込みで、この数年で全国５３の店舗展開をしている
大手広告代理店運営の「スーモ・カウンター」だ。

都内ではかなりの人気のようで、

無料講座を１店舗あたり、週に１０講座ほど開催し、
ほぼ満席のようだ。

なぜ無料なのか？
あくまでも運営側は、広告料で賄っていると説明しているが、
５％のバックマージンがあるなどと、ネット上ではいろいろ憶測が飛び交っている。

それはさておき、この大手広告代理店は将来何を狙っているのだろうか？

それはズバリ、市場の独占であり、見込み客の囲い込みと思われる。

そして、この大手広告代理店のビジネスモデルが、

「ほけんの窓口」など全国４００店舗展開している総合保険代理店であろう。

１０年前、誰が保険を窓口で契約すると想像しただろう？

しかし、いろんな会社のいろんな保険の中から、

「専門家が“中立的”な立場で貴方にあった保険を見直します」

との、触れ込みで消費者の支持を得て、
約１０年で２００店舗、さらにこの２年で４００店舗と急成長。

単純計算しても各都道府県に８店舗。

さらに、この「ほけんの窓口」をマネて他社も参入している。

もしあなたの街に、この大手広告代理店やそれ以外の大手企業の

「住宅相談所」が４～５店舗できたとしたら、どのようなことが起こるだろう？

お客様の大切な家を精魂込めて作り、

地域一体となってコツコツと信頼関係を作ってきた地場工務店が、

このような大手企業の運営する「住宅相談所」の
下請化してしまうことさえ考えらる。

すでに農業や漁業でも、卸市場は形骸化。

あまりにも力の強い大手流通によって下請け化し、言い値での取引となっている。

ネット上だけでなく、リアル店舗においてもポータル化や

顧客の囲い込みが進んでいる。

あなたの業界でこんなことが起きたとしたら・・・
どう対向するだろうか？
次回一緒に考えてみたい。